日経クロステック／日経コンピュータの特集「鍛えよ、令和の謝罪力」に、当協会代表大杉春子のコメントが掲載されました。
本特集では、炎上する対応と事態を沈静化させる対応の差はどこにあるのか。時代が企業に求める謝罪と危機管理のあり方を探ります。（有料会員限定記事）
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https://xtech.nikkei.com/atcl/nxt/column/18/02034/041400001/